中信银行

时间：2017年09月14日点击：次

工作背景：

中信银行作为美国使馆唯一官方授权代收签证费、代传递服务机构，领跑出国金融服务18年。已为1500万客户提供美签服务，并且每年有几百万的递增，为了更好的服务这些出国金融贵宾客户，现面向社会招募30名客服专员。

岗位职责：

1、通过电话的方式为客户介绍银行提供的出国金融等增值服务，为客户提供美国签证续费十年签证，以及加签等全球签证服务；

2、通过电话形式，维护客户关系，了解并挖掘客户需求，完成银行出国金融相关增值服务推荐；
3、其他相关的电话沟通工作。

任职资格：

1、大专以上学历，热爱电话服务工作，可接受应届生；有电话客服或销售经验者可放宽到中专或高中学历。

2、具有较强的语言沟通能力，普通话良好，有上进心，充满激情，具有团队精神，学习能力强；

工作时间及薪酬福利：

1、早九晚六，周末双休，法定假期，交通便利，工作环境舒适；

2、富有竞争力的薪酬政策：无责任底薪＋高额奖金。

a) 无责任底薪：试用期3000元，转正后3500—4000元，一到两个月转正。

b) 高额奖金：1000元以上——上不封顶。

3、福利：

五险一金、生日福利、带薪年假、节日福利、过节费等

4、发展空间

a) 项目稳定

b) 晋升空间大：从见习客服代表能逐步晋级到各级管理职，提供了广阔的发展路径，岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。

招聘岗位：呼入服务专员

岗位职责：

1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

任职要求：

1、适应程序性工作内容，可以接受无固定轮班制；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、大专（含）以上学历，专业不限。

工作时间：

培训期三个月，周一至周五，8:30——17:30

培训期结束后：倒班制，每日工作8小时，保证每周双休，一般一年内不会安排夜班

我们给您提供

1、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，平均月薪4,000元，20%员工月薪超过5,000元，综合年薪5-7 万。

2、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上）。

3、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游。

4、保障类：五险一金（入职当月即上保险），公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。

5、宽广发展：每年固定2次职级晋升考核，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。可晋升至在线客服、培训、质检、人力、行政等部门。

6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间）（费用员工自行承担，每人约500元左右/月）。免费提供被褥、独立卫浴，有厨房，可拎包入住。

7、员工转正后的月平均薪酬标准为：4025元起；且绩效奖金上不封顶。

8、未毕业的实习生补贴为：2000元/月（培训期前3个月）；3个月考核通过后至入职6个月补贴：2800元/月；入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月，拿到毕业证后可享受正式员工待遇。

9、已毕业的员工培训期三个月补贴为4000-5000的80%；3个月考核通过后转正，补贴为：4025元起；

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